Veelgestelde vragen

 

Registreren en advertentie maken

Hoe maak ik een account aan?
  • Klik op login
  • Vul bij registreren je gegevens in. Je-mailadres is de gebruikersnaam en je maakt een zelf gekozen wachtwoord aan.
  • Je ontvangt binnen enkele minuten een activeringsmail .Volg de instructies in deze e-mail.
  • Inloggen kan onmiddellijk met je e-mail adres en het door jou gekozen wachtwoord.
Mag ik mijn gebruikersnaam zelf kiezen?
De gebruikersnaam is altijd een e-mailadres.
Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
Je kunt gegevens zelf wijzigen in mijn account. Na inloggen, klik rechtsboven op mijn account en klik op mijn profiel. Vergeet niet je aanpassing op te slaan.
Ik heb geen activeringsmail ontvangen. Wat nu?
Het komt voor dat de activeringsmail voor spam of ongewenste mail wordt aangezien. U kunt deze mail dan terugvinden in de ongewenste mail of junkmailfolder. Is de e-mail nooit aangekomen? Stuur dan hier een bericht naar de klantenservice.
Wachtwoord vergeten?
Ga naar Login en klik vervolgens op Wachtwoord vergeten. Vul je e-mailadres in je ontvangt de link om een nieuw paswoord aan te maken, dit kan enkele minuten duren. Controleer uw spam box, het kan zijn dat de mail in de ongewenste mail is terecht gekomen.

 

Ik ben een verkoper

Hoe kan ik een advertentie plaatsen?
Log in en klik op Plaats een advertentie rechtsboven in het menu. Stapsgewijs kun je foto’s uploaden, informatie toevoegen en uiteindelijk de advertentie online publiceren.
Staat mijn advertentie direct online?
Ja, wanneer de advertentie correct is aangemaakt wordt deze direct online geplaatst.
Waar kan ik mijn advertenties wijzigen, verlengen of verwijderen?
Ga naar Mijn account in het menu en log in. Klik op Mijn advertenties, in het overzicht is het mogelijk de advertenties te wijzigen of te verwijderen.
Hoe lang is mijn advertentie online te zien?
De duur van publicatie van de advertentie is gerelateerd aan het gekozen abonnement. Je ontvangt tijdig een mail om je eraan te herinneren wanneer de advertentie verloopt. Het is altijd mogelijk de advertentie omhoog te plaatsen of te verlengen.
Kan ik later nog foto’s toevoegen of verwijderen?
Bij het plaatsen van een advertentie kun je maximaal 20 foto's uploaden.
Waarom worden er geen e-mailadressen gepubliceerd?
Om gebruikers tegen spam te beschermen, zal je e-mailadres niet in de advertentie worden weergegeven. Gebruikers kunnen het contactformulier invullen om per e-mail een bericht te sturen.
Waarom is mijn advertentie verwijderd?
De mogelijkheid bestaat dat we jouw advertentie hebben verwijderd. Wanneer je een advertentie plaatst op Online Classic World, behoort deze te voldoen aan onze voorwaarden. Advertenties mogen geen producten bevatten die verboden of verdacht zijn. Zie onze algemene gebruikersvoorwaarden.

 

Ik ben een koper

Hoe kan ik contact opnemen met een verkoper?
Gebruik het contactformulier in de advertentie om een mail te versturen naar de verkoper, of neem telefonisch contact op wanneer het telefoonnummer wordt weergegeven.
Hoe kan ik specifiek materieel zoeken en snel vinden wat ik zoek?
Gebruik de filter bij categorieën of zoek via de zoekbalk.
Kan ik een verwijderde advertentie terugvinden?
Nee, dat is niet mogelijk.
Wat moet ik doen als na betaling mijn product niet heb ontvangen?
  • Neem contact op met de verkoper. Het zou kunnen dat je product nog onderweg is of dat het nog niet verstuurd is.
  • Schrijf de gegevens van de verkoper op, mocht het nodig zijn dan kun je later nog contact opnemen.
  • Bekijk onze tips voor veilig handelen
  • Vermoed je dat er sprake is van oplichting? Meldt fraude bij de politie
Ik heb een kapot en/of incompleet product ontvangen
Ben je niet tevreden over je gekochte product? Probeer dan om dit samen met de verkoper op te lossen.
Wat kan ik doen mijn aankoop niet naar verwachting is?
  • Bel of mail de verkoper erover.
  • Lukt het niet om in contact met de verkoper te komen of komen jullie er samen niet uit? Kijk dan eens op de website van het Juridisch Loket. Daar wordt uitgelegd wat je kunt doen.
Enkele tips:
  • Neem de tijd om de foto’s goed te bekijken en benader de verkoper bij onduidelijkheden of vragen.
  • Inspecteer het product goed wanneer je het ophaalt.
  • Schrijf de gegevens van de verkoper op, mocht het nodig zijn dan kun je later nog contact opnemen.
Kan ik een product zelf ophalen?
Het is veiliger om een product persoonlijk op te halen. Je kunt het dan goed inspecteren. Je neemt het product direct mee naar huis dus geen problemen met verzenden. Ook fijn voor de verkoper want die heeft ook direct zijn geld. Controleer altijd het geld op valsheid.
Transportmogelijkheden
Zoekt u een betrouwbaar transportbedrijf? Vraag een offerte aan bij de transportbedrijven op deze website.

Ik ben een verkoper

Hoe kan ik een advertentie plaatsen?
Log in en klik op Plaats een advertentie rechtsboven in het menu. Stapsgewijs kun je foto’s uploaden, informatie toevoegen en uiteindelijk de advertentie online publiceren.
Staat mijn advertentie direct online?
Ja, wanneer de advertentie correct is aangemaakt wordt deze direct online geplaatst.
Waar kan ik mijn advertenties wijzigen, verlengen of verwijderen?
Ga naar Mijn account in het menu en log in. Klik op Mijn advertenties, in het overzicht is het mogelijk de advertenties te wijzigen of te verwijderen.
Hoe lang is mijn advertentie online te zien?
De duur van publicatie van de advertentie is gerelateerd aan het gekozen abonnement. Je ontvangt tijdig een mail om je eraan te herinneren wanneer de advertentie verloopt. Het is altijd mogelijk de advertentie omhoog te plaatsen of te verlengen.
Kan ik later nog foto’s toevoegen of verwijderen?
Bij het plaatsen van een advertentie kun je maximaal 20 foto's uploaden.
Waarom worden er geen e-mailadressen gepubliceerd?
Om gebruikers tegen spam te beschermen, zal je e-mailadres niet in de advertentie worden weergegeven. Gebruikers kunnen het contactformulier invullen om per e-mail een bericht te sturen.
Waarom is mijn advertentie verwijderd?
De mogelijkheid bestaat dat we jouw advertentie hebben verwijderd. Wanneer je een advertentie plaatst op Online Classic World, behoort deze te voldoen aan onze voorwaarden. Advertenties mogen geen producten bevatten die verboden of verdacht zijn. Zie onze algemene gebruikersvoorwaarden.

 

Betalen

Hoe kan ik de verkoper betalen?

We adviseren om persoonlijk af te spreken met de verkoper. Op die manier is de kans op oplichting kleiner.

Enkele tips:
  • Maak nooit grote bedragen over en informeer vooraf of de gegevens van de verkoper misschien bekend zijn bij politie.
  • Maak duidelijke afspraken met de verkoper.
  • Zoek vooraf informatie over de verkoper op internet.
  • Pas op voor valse eurobiljetten (zie website van De Nederlandsche bank)
Wat kost een advertentie voor particulieren?
De kosten van een advertentie zijn € 9,95 per stuk

 

Overige vragen

Welke voorwaarden zijn van toepassing?
Wij adviseren u tijdig en aandachtig de verkoopsvoorwaarden door te lezen. Deze kunt u terugvinden op onze website. U moet akkoord gaan met onze voorwaarden bij elk bod dat u uitbrengt.
Krijg ik een garantie op mijn aankoop?
Je hebt op grond van de wet recht op een goed product. Dit betekent dat het product moet bieden wat je ervan mag verwachten. Je moet het product een bepaalde tijd normaal kunnen gebruiken. Als de verkoper extra commerciële garanties geeft, dan moet de verkoper hier duidelijk over communiceren. Bijvoorbeeld op de productpagina of in zijn verkoopvoorwaarden. Deze vind je op de verkoperspagina van de verkoper.