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Häufig gestellte Fragen

 

Registrieren und Inserate aufgeben

Wie erstelle ich ein Konto?
  • Klicken Sie auf Login
  • Geben Sie zum Registrieren Ihre Angaben ein. Ihre E-Mail-Adresse ist der Benutzername und Sie wählen selbst ein Passwort.
  • Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Aktivierungs-E-Mail. Befolgen Sie die Anweisungen in dieser E-Mail. Haben Sie die E-Mail nicht erhalten? Dann prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
  • Zum Einloggen verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und das gewählte Passwort
Kann ich meinen Benutzernamen selbst wählen?
Der Benutzername ist immer Ihre E-Mail-Adresse.
Wie kann ich meine Kontodaten ändern?
Sie können Ihre Angaben unter Mein Konto selbst ändern. Nach dem Einloggen klicken Sie rechts oben auf Mein Konto und dann auf Mein Profil. Vergessen Sie nicht, die Änderungen zu speichern.
Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail erhalten. Was jetzt
Es kommt vor, dass die Aktivierungs-E-Mail als Spam oder unerwünschte E-Mail betrachtet wird. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Ist die E-Mail wirklich nicht angekommen? Dann senden Sie bitte eine Nachricht an den Kundenservice.
Passwort vergessen?
Gehen Sie zum Login und klicken Sie auf Passwort vergessen?. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen Link zum Erstellen eines neuen Passworts zu erhalten. Das kann ein paar Minuten dauern. Prüfen Sie Ihren Spam-Order, weil die E-Mail möglicherweise als unerwünscht angesehen wird.

 

Ich bin ein Verkäufer

Wie kann ich ein Inserat aufgeben?
Klicken Sie rechts oben im Menü auf Inserat aufgeben und loggen Sie sich ein. Schritt für Schritt können Sie nun Fotos hochladen, Informationen hinzufügen und schließlich Ihr Inserat online veröffentlichen.
Wird mein Inserat sofort online angezeigt?
Ja, wenn das Inserat korrekt erstellt wurde, wird es sofort online veröffentlicht.
Wo kann ich meine Inserate ändern, verlängern oder löschen?
Gehen Sie im Menü zu Mein Konto und loggen Sie sich ein. Klicken Sie auf Meine Inserate. In dieser Übersicht können Sie Inserate ändern oder löschen..
Wie lange wird mein Inserat online angezeigt?
Die Veröffentlichungsdauer von Inseraten hängt von der gewählten Option ab. Sie erhalten rechtzeitig eine E-Mail-Erinnerung, bevor das Inserat abläuft. Sie können das Inserat jederzeit nach oben verschieben oder verlängern
Warum wurde mein Inserat gelöscht?
Möglicherweise wurde das Inserat von uns gelöscht. Wenn Sie ein Inserat auf Online Classic World aufgeben, muss es unsere Bedingungen erfüllen. Inserate dürfen keine Produkte enthalten, die verboten oder suspekt sind. Mehr dazu finden Sie in unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen.

 

Ich bin ein Käufer

Wie kann ich mit einem Verkäufer in Kontakt treten?
Nutzen Sie das Kontaktformular im Inserat, um eine E-Mail an den Verkäufer zu senden, oder nehmen Sie telefonisch Kontakt auf, wenn die Telefonnummer angezeigt wird
Wie suche ich spezielle Ausrüstung und finde schnell das Gewünschte?
Nutzen Sie den Filter bei den Kategorien oder suchen Sie über die Suchleiste.
Kann ich ein gelöschtes Inserat wiederherstellen?
Nein, das ist nicht möglich.
Wie muss ich vorgehen, wenn ich mein Produkt nach der Bezahlung nicht erhalten habe? 
  • Nehmen Sie Kontakt zum Verkäufer auf. Möglicherweise ist Ihr Produkt noch unterwegs oder wurde noch nicht verschickt. 
  • Vermuten Sie einen Betrug? Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
Ich habe ein defektes und/oder unvollständiges Produkt erhalten
Sind Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden? Versuchen Sie, gemeinsam mit dem Verkäufer eine Lösung zu finden. RMG ist hierfür nicht verantwortlich.
Was kann ich tun, wenn das gekaufte Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht? 
  • Informieren Sie den Verkäufer per Telefon oder E-Mail.  
  • Können Sie keinen Kontakt zum Verkäufer aufnehmen oder sich nicht mit ihm einigen? Gehen Sie auf die Website des Juridisch Loket. Dort finden Sie weitere Informationen (nur auf Niederländisch).
Ein paar Tipps:
  • Sehen Sie sich die Fotos sorgfältig an und wenden Sie sich bei Fragen oder Unklarheiten an den Verkäufer.
  • Inspizieren Sie das Produkt bei der Abholung genau.
  • Drucken Sie die Fotos und die Angaben des Verkäufers aus, falls Sie später noch einmal Kontakt aufnehmen müsse.